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做了什么
背景与挑战｜在这个虚构情境中，校园服务分散在多个部门，学生需要先理解组织结构，再完成自己的任务。 我的设计目标是把复杂的后台留给系统，让前台像一句日常对话一样自然。
我的工作｜负责概念研究、信息架构、核心流程、界面系统与交互原型。 把预约空间作为主线，逐步扩展到报修、申请与进度查询，统一每个任务的开始、等待与完成状态。
设计原则｜先说人要做的事，再说系统需要的信息；先让用户看见下一步，再提供细节；允许中断，也让回来足够容易。 下方交互模块完整展示方案演进与设计取舍。
演示说明｜这是虚构概念项目。 学校、研究参与者、测试过程和所有结果数字均为演示内容，不构成真实项目证明。
从一张流程图，到一个清晰的下一步
选择一个阶段，查看这次概念设计如何逐步收敛。学校、参与者与研究过程均为虚构演示。
第 01 周
先听见困惑
把校园报修、空间预约、证明申请放进同一张服务地图。模拟访谈的共同线索是：大家知道要办什么，却不知道应该从哪里开始。于是将问题从「缺少入口」重新定义为「缺少方向」。
入口应该跟着部门，还是跟着人的目的？
点开不同方案，查看每一个选择背后的代价。以下为虚构设计决策。
第一次使用校园服务的人，应该先回答哪一个问题？
我要找哪个部门
和学校内部组织方式一致，维护成本较低；但新同学必须先理解部门职责，容易把寻找入口当成另一项任务。
拖动一下，看清改变发生在哪里
同一个校园服务首页：左侧是概念初稿，右侧是迭代方案。减少视觉噪声，把「下一步」放到视线中央。
三个细节，让复杂服务变得轻一点
点击画面中的标记，探索虚构界面中的信息层级与交互设计。
01 / 03
从一个动词开始
用“发起申请”作为主要入口，把常用服务按学习空间、校园生活与身心支持组织，让用户先表达需求，再找到合适的团队。
让设计判断有一组可讨论的数字
选择条形，查看不同迭代的任务完成率；也可以切换排序。所有数字仅用于功能演示。
89%任务 + 清晰反馈 · 任务完成率
模拟版本 C：增加草稿恢复与明确的状态反馈。虚构完成率 89%，只用于呈现概念迭代。
数据来源：虚构演示数据。三个概念版本使用同一组模拟任务；不代表真实测试或实际业绩。
24 秒，认识一个更清晰的服务入口
播放界面概览，或点击章节查看服务入口、进度与帮助。界面、学校与申请内容均为虚构。
在一个页面上理解任务、进度和帮助。
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